Bénéficier de l'assistance d'un expert
A tout moment, vous pouvez bénéficier d'une large gamme de services informatiques, qui vous seront fournis par une équipe qualifiée de spécialistes de netart.com. Vous n'avez pas le temps de mettre en place un hébergement, un domaine ou de réparer votre site web ? Nous le comprenons et nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 !
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Catalogue des services IT
Serveurs web
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Besoin d'une sauvegarde complète de votre serveur FTP ? Dans le cadre de ce service, nous vous permettons de restaurer les fichiers du serveur qui ont été supprimés ou perdus à la suite d'un mauvais fonctionnement des scripts qui créent le site web.
Pour fournir une copie du serveur FTP, veuillez fournir :
- le nom du serveur,
- l'étendue des données partagées (l'ensemble du serveur ou un répertoire spécifique),
- la date exacte à partir de laquelle la copie doit être disponible (jusqu'à 48 heures en arrière).
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Vous avez des difficultés à analyser le fonctionnement de votre site web ? Contactez-nous et nous vous fournirons les enregistrements Slow Log, qui enregistrent les requêtes SQL dont le temps d'exécution est supérieur à celui défini dans la configuration du serveur modèle. L'analyse des enregistrements Slow Log permettra d'optimiser le fonctionnement des applications utilisant des bases de données, en indiquant clairement les requêtes SQL dont le temps d'exécution est trop long.
Pour partager des slowlogs, veuillez fournir :
- nom du serveur,
- la date exacte à partir de laquelle les journaux doivent être mis à disposition
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Que vous vérifiiez le comportement des visiteurs de votre site web ou que vous souhaitiez connaître les statistiques détaillées du trafic sur votre portail, ce service vous permet d'obtenir des enregistrements de journaux d'accès contenant les enregistrements de tous les événements liés à votre site web fonctionnant à une adresse spécifique.
Vous pouvez utiliser les journaux d'accès pour analyser les visites et le comportement des utilisateurs de votre site web, et grâce à eux, vous obtiendrez des informations sur les fichiers téléchargés ou les sous-pages ouvertes. Les enregistrements des journaux d'accès vous permettent de diagnostiquer le trafic non naturel sur le site web qui peut être généré par des robots.Pour fournir des journaux d'accès, veuillez fournir :
- nom du serveur,
- la période pendant laquelle les journaux doivent être mis à disposition.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Vous avez des doutes sur le bon fonctionnement de votre site Web ? Avec ce service, nous vous fournirons un journal des erreurs qui inclut tous les problèmes notés que vos applications rencontrent lors de leur exécution sur le serveur. Le journal des erreurs vous fournira des informations sur les erreurs enregistrées par le serveur Web lors du traitement des demandes.
Pour fournir des journaux d'erreurs, veuillez fournir :
- nom du serveur,
- la période pendant laquelle les journaux doivent être mis à disposition.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Le langage PHP permet de créer des sites internet à partir de scripts placés sur le serveur. De temps en temps, de nouvelles versions de PHP sont publiées, différant par leur vitesse et la gamme de fonctions disponibles. Dans le cadre de ce service, nous changerons la version PHP active sur votre serveur par l'une des 13 disponibles : 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3. Mais rappelles-toi! Nous vous recommandons de toujours utiliser les dernières versions de PHP, car elles seules sont prises en charge par les développeurs PHP et garantissent le plus haut niveau de sécurité disponible pour les applications hébergées sur un serveur Web.
Pour changer la version de PHP, veuillez fournir :
- nom du serveur,
- version PHP sélectionnée.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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WordPress est l'un des systèmes de gestion de contenu les plus populaires. Saviez-vous que plus de 37 % de tous les sites Web sont créés avec ?
Dans le cadre de cette prestation, nous analyserons et tenterons de réparer la configuration du logiciel WordPress que vous avez installé sur votre serveur. Choisissez ce service si vous souhaitez que nous vérifiions le bon fonctionnement de votre script WordPress.Pour configurer l'application WordPress, veuillez fournir :
- nom du serveur,
- répertoire sur le serveur du site Internet sur lequel WordPress est installé,
- une description du problème avec votre installation WordPress.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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PrestaShop est l'un des systèmes de gestion de contenu les plus populaires utilisés pour créer des boutiques en ligne. Plus de 300 000 vendeurs du monde entier ont déjà créé leur boutique en ligne basée sur PrestaShop.
Dans le cadre de ce service, nous réaliserons pour vous une analyse approfondie et tenterons de réparer la configuration de votre installation PrestaShop. Nous essaierons de supprimer les erreurs visibles dans le fonctionnement de votre boutique en ligne et d'améliorer son fonctionnement en vérifiant, entre autres, l'exactitude des paramètres, en forçant une connexion https ou en modifiant des fichiers.Pour configurer l'application PrestaShop, veuillez fournir :
- nom du serveur,
- un répertoire sur le serveur de la boutique en ligne sur laquelle PrestaShop est installé,
- une description du problème que vous rencontrez avec votre boutique PrestaShop.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Qui d’entre nous n’a pas vécu la situation désagréable de supprimer l’e-mail le plus important ? Si vous rencontrez un tel problème, utilisez ce service ! Nous restaurerons le contenu de votre compte e-mail à la date indiquée. La restauration inclut tous les messages qui se trouvaient sur la boîte aux lettres sélectionnée au moment de notre sauvegarde.
Pour restaurer l'e-mail, veuillez fournir :
- nom du compte de messagerie,
- la date exacte à partir de laquelle les messages doivent être restaurés (jusqu'à 48 heures en arrière).
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Qui d’entre nous n’utilise pas le courrier électronique aujourd’hui ? Parfois, cependant, nous voulons être sûrs que notre message est bien parvenu au destinataire ou que nous n'avons pas manqué un e-mail important.
Les journaux POP3, SMTP et IMAP sont des enregistrements d'événements sur le serveur de messagerie qui fournissent des informations sur le fonctionnement de vos comptes de messagerie. Si nécessaire, nous vous fournirons des journaux d'e-mails entrants (POP3/IMAP) et sortants (SMTP), vous permettant ainsi de vérifier si des e-mails spécifiques ont été correctement envoyés ou livrés.Pour fournir des journaux POP3/SMTP/IMAP, veuillez fournir :
- nom du compte de messagerie (expéditeur et destinataire du message),
- la période pendant laquelle les logs doivent être mis à disposition (jusqu'à 1 mois en arrière).
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Dans le cadre de ce service, nous créerons un alias sur votre serveur de messagerie, c'est-à-dire une adresse e-mail supplémentaire qui pointera vers votre compte e-mail déjà existant.
Un alias n'est pas un compte de messagerie distinct. L'envoi d'un message à un alias de messagerie le transmettra au compte de messagerie vers lequel il pointe.Pour créer un alias de messagerie sur le serveur, veuillez fournir :
- le nom du compte de messagerie pour lequel l'alias doit être créé,
- alias nom.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Ah, ces messages indésirables... Qui d'entre nous ne les reçoit pas ? Vous pouvez vous en protéger efficacement ! Cette protection est assurée par un filtre anti-spam, qui protège votre compte de messagerie contre l'afflux de correspondances indésirables (spam). La protection est mise en œuvre en analysant les e-mails entrants dans le contexte de la réputation du serveur de messagerie de l'expéditeur. Nous configurerons entièrement les filtres anti-spam sur votre serveur conformément aux directives.
Pour configurer le filtre anti-spam sur le serveur, veuillez fournir :
- nom du serveur de messagerie,
- nom du compte de messagerie.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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MODIFICATIONS DANS LA CONFIGURATION DU COMPTE E-MAIL SUR LE SERVEUR 100 EUR120 EURChoisir200 EUR240 EURAvez-vous besoin de modifier rapidement certains paramètres de votre compte e-mail ? Laissez-nous vous aider ! Dans le cadre du service, nous configurerons votre compte e-mail dans le cadre, par ex. paramètres de redirection des e-mails envoyés vers votre boîte de réception et, si nécessaire, nous pouvons saisir les paramètres de répondeur automatique dans ce compte conformément aux directives.
Pour modifier la configuration du compte de messagerie sur votre serveur, veuillez fournir :
- nom du compte de messagerie,
- une description des modifications que vous souhaitez apporter.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
Base de données
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Dans le cadre du service, nous fournirons une copie de sauvegarde de la base de données que vous choisissez. Quand ce service est-il utile ? La restauration de la base de données devient nécessaire en cas de suppression par erreur ou de perte d'informations importantes qui y étaient stockées.
Pour fournir une copie de la base de données, veuillez fournir :
- nom de la base de données,
- la date exacte à partir de laquelle la copie doit être mise à disposition (jusqu'à 48 heures en arrière).
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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La base de données a une taille spécifique, qui est définie lors de sa création ou de son édition. La saisie de plus d'informations dans la base de données peut entraîner un remplissage de celle-ci et des problèmes de fonctionnement des applications ou des sites Web qui l'utilisent. Dans le cadre de ce service, nous redimensionnerons la base de données que vous choisissez.
Pour modifier l'espace disque alloué à la base de données, veuillez fournir :
- nom de la base de données,
- répertoire sur le serveur du site Internet associé à la base de données ci-dessus.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Vous déménagez votre site Web ? Ou peut-être avez-vous besoin d’une version fonctionnelle de la base de données parce que vous modifiez le contenu du site Web ? Dans le cadre de ce service, nous effectuerons pour vous une migration complète des données entre les bases de données sélectionnées.
Pour la migration de la base de données, veuillez fournir :
- nom de la base de données,
- répertoire sur le serveur du site Internet associé à la base de données ci-dessus.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Dans le cadre de ce service, nous effectuerons une configuration complète de la base de données sélectionnée par vous ou réaliserons une copie sur la base de laquelle une nouvelle base de données sera créée. Dans les prochaines étapes du service, nous vérifierons la cohérence et éliminerons les erreurs potentielles dans la base de données. Nous recommandons ce service en cas de problèmes de fonctionnement de la base de données ou d'erreurs de fonctionnement des applications qui l'utilisent.
Pour configurer la base de données, veuillez fournir :
- nom de la base de données,
- une description du problème que vous rencontrez.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
Domaine
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CONFIGURATION DU DOMAINE DANS LE PANNEAU CLIENT ET SUR LE SERVEUR 100 EUR120 EURChoisir200 EUR240 EURChanger de domaine ? Ou peut-être avez-vous déjà décidé d'acheter un nouveau domaine supplémentaire pour votre site Web et votre messagerie électronique ? Ne perdez pas de temps ! Laissez nos spécialistes le configurer ! Dans le cadre de ce service, nous proposons une configuration de domaine complète, qui vous permet de lancer un site Web et des comptes de messagerie sous son nom. Lors de la configuration, nous effectuerons toutes les activités nécessaires, tant au niveau du Panel Client que du Panel CloudHosting. Après avoir terminé la configuration, vous pourrez publier vos sites Web et utiliser le courrier électronique dans ce domaine.
Pour configurer le domaine dans le Panel Client et sur votre serveur, veuillez fournir :
- nom de domaine,
- nom du serveur,
- un répertoire sur le serveur du site Internet et/ou un exemple de compte de messagerie existant à lancer.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Dans le cadre de ce service, nous effectuerons pour vous la configuration avancée des paramètres de la zone DNS du domaine sélectionné. Il inclut la possibilité d'indiquer le serveur du site Web, du courrier électronique, de diriger le sous-domaine vers une adresse IP externe ou de configurer les paramètres de vérification pour les services Google ou Microsoft.
Pour une configuration de domaine avancée, veuillez fournir :
- nom de domaine,
- paramètres cibles des enregistrements édités (nom, TTL, type, valeur).
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
SSL
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Souhaitez-vous installer un certificat SSL externe sur le service ? Bénéficiez de notre aide consistant à installer un certificat SSL externe émis pour votre domaine sur l'hébergement indiqué. N'oubliez pas que le certificat ne peut être installé que pour un domaine correctement pris en charge sur le service indiqué. Le service est disponible pour tous les services d'hébergement de l'offre netart.com.
Pour installer le certificat SSL pour votre service sur netart.com, veuillez fournir :
- nom de domaine,
- nom du serveur,
- clé privée,
- clé de certificat.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
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Vous avez perdu votre certificat SSL ? Avez-vous remplacé ou perdu votre clé privée ? Avez-vous un problème avec le certificat SSL qui ne correspond pas à la clé privée ? Bénéficiez de notre aide consistant à réémettre le certificat tout en conservant sa date de validité (dite réémission). N'oubliez pas que le certificat ne peut être réémis que pour le même domaine. Le service est disponible pour tous les certificats SSL de l'offre netart.com.
Pour réémettre le certificat SSL en cas de perte de clé, veuillez fournir :
- nom de domaine,
- clé RSE.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
Panneau client
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Si vous le souhaitez, nous vous fournirons des enregistrements de journal d'accès à votre panneau client netart.com. Tous les journaux sont classés par ordre chronologique et offrent la possibilité de vérifier les performances de certaines activités dans le panneau client, telles que : la modification des données et des paramètres ou la configuration du domaine. Les journaux peuvent contenir l'historique des connexions, les modifications apportées aux données et aux paramètres dans le panneau client, ainsi que l'historique des modifications des configurations de domaine.
Pour fournir des journaux à partir du panneau client, veuillez fournir :
- le périmètre à partir duquel les logs doivent être mis à disposition,
- la période pendant laquelle les journaux doivent être mis à disposition.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
Des services supplémentaires
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Vous disposez d'une adresse IP dédiée pour votre service, mais pour une raison quelconque, vous souhaitez la modifier ? Aucun problème! Sur netart.com, vous pouvez géolocaliser une adresse IP dédiée en Europe ou dans des pays comme la France, l'Allemagne, l'Italie, la Pologne, l'Espagne, les États-Unis ou la Grande-Bretagne. Grâce à cela, votre site internet peut être perçu sur un pied d’égalité avec les sites internet d’un pays donné ! Choisissez ce service dès aujourd'hui et obtenez la possibilité d'utiliser votre nouvel identifiant unique sur Internet.
Pour modifier l'adresse IP dédiée, veuillez fournir :
- nom du serveur,
- géolocalisation sélectionnée de la nouvelle adresse IP.
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
Autre
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Vous n'avez pas trouvé le service informatique qui vous intéresse ? Chez netart.com, nous ne vous laisserons jamais sans soutien ! Spécialement pour vous, nous vous offrons la possibilité de fournir des services informatiques qui vont au-delà du cadre décrit dans ce catalogue.
Envoyez-nous votre commande avec une description du problème qui vous dérange. Sur cette base, nous ferons une valorisation d'un service donné et un délai précis pour sa mise en œuvre. Ne perdez pas votre temps, nous attendons votre message maintenant !
Je souhaite commander le service dans un délai déterminéSi vous souhaitez que les travaux que vous avez commandés soient exécutés la nuit, le week-end ou à n’importe quel moment, sélectionnez cette option. La mise en œuvre aura lieu au moment qui vous convient le mieux. Il sera possible de préciser la date exacte d’exécution du service à un stade ultérieur de la commande.
